Nosso trabalho é deixar as interfaces do dia a dia mais fáceis de usar.

O que fazemos


Como nosso trabalho se encaixa em cada etapa do seu projeto

Para definir o conceito e funcionalidades do produto é importante entender as pessoas dentro do seu público-alvo e como o produto pode se encaixar em seu dia-a-dia. A pesquisa é útil para gerar insights, revelar necessidades não atendidas e oportunidades de negócio, ajudando a direcionar o produto.
  • Entrevistas em profundidade
  • Observação etnográfica
  • Grupos de discussão
  • Personas
  • Jornada do consumidor
Com o conceito definido é hora de organizar tudo e trazer as ideias para o papel - ou para a tela. E o quanto antes você tiver um feedback sobre o produto, melhor - recomendamos fazer ciclos de testes com usuários. Com uma equipe dedicada a acompanhar os testes, podemos ir fazendo ajustes no protótipo conforme descobrimos pontos a serem melhorados.
  • Arquitetura de informação
  • Benchmark da concorrência
  • Design de interação: wireframes, protótipos navegáveis
  • Teste de usabilidade de protótipo
  • Ciclos de teste de usabilidade com usuários e prototipação para refinar o protótipo antes do lançamento
  • Teste de usabilidade de protótipo realizado no contexto de uso - aliar a avaliação da interface a uma observação ou entrevista
Fazer um teste de usabilidade antes do lançamento pode ser muito importante para descobrir problemas ainda em tempo de corrigi-los. E não precisa ser um processo demorado. Com uma equipe dedicada a acompanhar os testes, podemos ir fazendo ajustes conforme os problemas são encontrados.
  • Teste de usabilidade em laboratório
  • Teste de usabilidade de protótipo ou em ambiente de desenvolvimento
  • Teste de usabilidade de aplicativos ou interfaces mobile (tablet ou smartphone)
  • Teste de usabilidade realizado no contexto de uso
  • Teste de usabilidade remoto
  • Ciclos de teste de usabilidade com usuários e prototipação para refinar o protótipo antes do lançamento
  • Análise heurística / de especialista
Testes de usabilidade podem ser bons aliados das métricas de uso. São úteis para investigar porque os usuários não finalizam um fluxo de compra ou entender quais são os problemas que geram um abandono de cadastro. Como resultado, podemos entregar um relatório detalhado, conversar sobre os problemas encontrados ou criar um protótipo com soluções recomendadas.
  • Teste de usabilidade de aplicativos ou interfaces mobile (tablet ou smartphone)
  • Teste de usabilidade realizado no contexto de uso
  • Teste de usabilidade remoto
  • Análise heurística / de especialista
A partir do estudo do produto atual, podemos redesenhar toda a interface. Assim como na etapa de design, entregamos wireframes, protótipos navegáveis e orientações para o time de desenvolvimento.
  • Arquitetura de informação
  • Benchmark da concorrência
  • Design de interação: wireframes, protótipos navegáveis
  • Teste de usabilidade de protótipo
  • Ciclos de teste de usabilidade com usuários e prototipação para refinar o protótipo
  • Teste de usabilidade de protótipo realizado no contexto de uso - aliar a avaliação da interface a uma observação ou entrevista

Oferecemos treinamento para profissionais e equipes. Consulte-nos sobre um treinamento customizado para o seu caso!

  • Curso introdutório: teste de usabilidade, teoria e prática
  • Treinamentos em empresas
Curso de teste de usabilidade
Porque... o que que acontece com a internet? Quem não usa no dia-a-dia computador tem muita dificuldade em descobrir determinadas coisas. Quanto mais fácil de usar, mais sucesso você vai ter.Participante de teste de usabilidade, Belo Horizonte

Clientes


Parceiros

Este foi o segundo trabalho que fizemos com a Dialog e, novamente, só temos elogios a fazer.
A pesquisa gerou um material muito rico e que nos ajudará muito a melhorar a experiência do usuário em nosso site. Guilherme D'avila, Conversion Rate Optimization Manager - Dafiti

Quem somos

Elisa Volpato

Trabalha com User Experience desde 2005. Passou pela Try Consultoria, AgênciaClick, UOL, Predicta e área de inovação do Itaú. Em 2012 resolveu trabalhar por conta própria e criou a Dialog.
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Colaboradores

Sofia Ferrés
Etnografia e design
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Ana Carolina Vicente
Usabilidade
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Diogo Cosentino
Design de interação e usabilidade
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Nathalia Yamauti
Design de interação e design visual
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  Estamos no bairro de Pinheiros, São Paulo, Brasil

  contato @ uxdialog.com.br

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