Curso: teste de usabilidade, teoria e prática


Teste de usabilidade é uma técnica para testar um produto e avaliar se ele está fácil de usar, fácil de entender e se atende às expectativas das pessoas que vão utilizá-lo. Chamamos pessoas que estão dentro do perfil do público-alvo do produto e observamos como elas utilizam o produto. A gente fala “produto” porque pode ser um site, um aplicativo, um celular, uma lavadora, enfim: qualquer coisa que tenha uma interface.

Bom, essa foi a explicação básica. A ideia do curso é explicar como o teste funciona e como aplicar na prática. Vamos passar por todas as etapas e você terá a chance de aplicar o que aprendeu, realizando um teste com um voluntário.

  • O que é um teste de usabilidade, como e quando aplicar
  • Planejar o teste: com quantas pessoas?
  • Criar um roteiro: como devem ser as perguntas?
  • Moderação do teste: o que fazer e o que não fazer, exercício prático
  • Como analisar: o que observar, o que fazer com as informações obtidas
  • Como adaptar: teste mobile, teste caseiro, teste em contexto de uso

Perguntas e respostas

Nunca ouvi falar de usabilidade, o que é isso?
Bom, então talvez este curso não seja tão útil para você. O curso é indicado para pessoas que trabalham com design, arquitetura de informação, design de interação, experiência do usuário, marketing, pesquisa de mercado, desenvolvimento e áreas correlatas. Não precisa ter experiência prévia com pesquisa ou teste de usabilidade, mas é útil ter algum envolvimento com a área para aproveitar.

O curso vai me transformar num mestre da moderação?
Não, né? Mas você vai ter uma boa ideia de como a coisa funciona, o que fazer o que não fazer. Para ser um bom moderador, assim como muitas coisas na vida, precisa de prática.

Preciso fazer um curso para saber o que acham do meu site? Não dizem que qualquer pesquisa já é melhor do que nenhuma?
Qualquer pesquisa bem planejada é boa, mas há várias armadilhas que podem ser evitadas (e o curso vai falar sobre isso também). Uma pergunta mal formulada ou um moderador com pouca experiência pode acabar interferindo muito na experiência do participante, que pode clicar em links em que normalmente não clicaria.

Teste de usabilidade já era, o lance agora é fazer teste A/B, multivariado e lean UX. Porque você não muda o tema desse curso?
Porque eu gosto mais de teste. Mentira. Testes quantitativos são muito úteis, mas não eliminam um teste de usabilidade. Aliás, é bem legal fazer os dois, pois cada um investiga o comportamento do usuário de uma forma diferente. Sobre Lean, no curso você vai aprender os princípios. Depois pode adaptar para o formato de pesquisa que for melhor para você: de testes formais em sala de espelho a testes de guerrilha no café mais próximo.

Você vai mostrar boas práticas de usabilidade, tendências do mercado de UX, wireframes e dicas de design?
Não. O curso é específico sobre teste de usabilidade.

O conteúdo do curso é bom e foi apresentado de forma fácil de entender.
As atividades práticas foram interessantes e ajudaram a praticar a teoria aprendida. Opinião de 93% dos alunos que responderam à pesquisa
Parabéns pelo curso, principalmente pela atenção aos detalhes.
O lanchinho foi de rei!Mellina Passi, Samsung
O curso vale muito a pena, tanto para quem já trabalha com pesquisa
quanto para quem pretende trabalhar com isso no futuro.Danilo Milhiorança, Colletivo
O curso vale MUITO a pena.
Saí dali e já e foi planejar o teste na startup em que trabalho.Liza Mello, Lema21
A professora é dinâmica,
o que faz com que a turma permaneça atenta e sinta vontade de participar.Larissa Braga, USP

Agora o curso é organizado pelo TESTR

A Elisa Volpato agora é co-fundadora do TESTR, ferramenta de teste de usabilidade remoto.
Os workshops continuam acontecendo, mas são organizados por lá.

SAIBA MAIS SOBRE O WORKSHOP E PRÓXIMAS TURMAS